服務優勢

雙奇本着用高質量的産品,為用戶提供高質量的服務宗旨,專門設立售後服務機構,制定用戶服務細則和相應的管理制度,建立了一套比較完善的售後服務保障體系。為創造高質量,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本着“誠信 求實 創新 發展”的精神,以“專業的團隊 專業的服務”的原則向您鄭重承諾:


全心全意,盡心盡力DE服務理念
服務體現了一個品牌的實力和承諾,雙奇憑借雄厚的實力,全心全意為客戶提供完善的售前、售中和售後服務,盡心盡力協助客戶。

以客為先,客戶至上DE服務宗旨
雙奇奉行“以客為先,客戶至上”的宗旨,時刻以客戶利益為重,處處為客戶着想,不斷地開拓創新,為客戶創造價值。

誠信專業,高效迅捷DE服務規範
為更好地服務客戶,雙奇建立了标準、規範的客戶服務體系,為客戶提供的個性化服務,力争以全面、細緻的服務讓客戶滿意,進一步增強客戶對蘇州雙奇的信心與認同。

一諾千金,高質量服務DE服務承諾
雙奇承諾産品保修期間内,對于系統設備的損壞,雙奇無償更換或免費維修設備;人為的不可抗力因素造成零配件的更換及超保後零配件更換,雙奇隻收取成本費用。保修期外,雙奇亦會根據保養計劃定期進行訪問、保養。

專業規範,完善優質DE服務保障
1. 雙奇有完善的專業售後服務隊伍,配備專門技術咨詢人員、維修人員。
2. 雙奇在各銷售網絡均設置專業技術人員,為用戶提供準時、迅速、優質的服務。
3. 對用戶反映的質量問題,于24小時内答複。
4.開通全國售後服務熱線,為用戶提供二十四小時不間斷服務。
5.雙奇每年不定期的對公司和代理商的技術人員進行培訓,以便及時掌握新技術、新材料、新工藝,為客戶提供準時、迅速、優質的服務。
6. 市場部配合客服部定期向訂購和使用雙奇産品的客戶進行回訪。通過接受客戶投訴和溝通,建立起信息反饋渠道獲取各種信息,采取相應的糾正(預防)或改進措施,确保向客戶提供滿足要求的安防産品。

安裝服務




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二次設計 強弱電布局




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1.雙奇提供全方面安裝服務
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3.雙奇提供二次設計強弱電布局
4.雙奇擁有二級施工資質證書 
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